Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire che i consumatori italiani possano godere di un'esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme alle normative, le seguenti informazioni riguardano i termini relativi a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati.

2. Ambito di Servizio

• Sito Web: https://lawnturfz.com

• Destinatari del Servizio: Consumatori situati in Italia

• Prezzi: Comprensivi del 22% IVA italiana e delle imposte doganali

• Modalità di Spedizione: DDP (consegna con tutte le tasse e imposte pagate), senza costi aggiuntivi per il cliente

3. Spedizione e Consegna

• Luogo di Spedizione: Stati Uniti

• Corrieri Partner: UPS, DHL, FeAZx (tracciamento disponibile)

• Tempo di Elaborazione: Spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Tempo di Consegna: Tra 7 e 15 giorni lavorativi all'interno dell'Italia (potrebbero esserci ritardi per le zone più remote)

• Ogni pacco è accompagnato da documenti doganali conformi agli standard dell'Unione Europea

4. Prezzi e Tasse

• I prezzi pubblicati sono comprensivi del 22% IVA italiana

• Viene utilizzato il modello DDP (tutti i dazi e le imposte sono inclusi)

• Non ci sono costi nascosti o spese aggiuntive

• Le formalità doganali sono gestite dal sito

5. Diritto di Reso e Recesso

Secondo la Direttiva 2011/83/EU dell'Unione Europea, hai diritto di restituire il prodotto o richiedere una sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste devono essere inviate tramite la pagina "Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione".

Tutti i processi verranno gestiti secondo le disposizioni della politica, con aggiornamenti trasparenti riguardo lo stato delle richieste.

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

• I pagamenti vengono gestiti da enti conformi agli standard PCI-DSS

• I dati bancari sensibili non vengono memorizzati

• Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la sicurezza delle transazioni

• Il trattamento dei dati è conforme al GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e il controllo da parte dell'utente

7. Supporto Post-Vendita

Per ricevere supporto dopo l'acquisto, invia una richiesta tramite la pagina "Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione". Il nostro servizio clienti risponderà durante gli orari di lavoro.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda, puoi contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 800 W FOREST MEADOWS ST APT 238, FLAGSTAFF, AZ 86001-2907, US
Telefono: +1(516) 457-7619
Email: conseil@lawnturfz.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, cercheremo di risolverle tramite negoziazione. Se non sarà possibile giungere a un accordo, la giurisdizione sarà delle giurisdizioni italiane. Le normative applicabili saranno quelle dell'Unione Europea e italiane.

10. GDPR e Diritti dell'Utente

Secondo l'articolo 27 del GDPR, il nostro Rappresentante per la Protezione dei Dati (DPO) è disponibile tramite conseil@lawnturfz.com.

Gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali

• Richiedere la correzione di dati errati o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei propri dati (diritto all'oblio)

• Limitare il trattamento dei dati in particolari situazioni

• Richiedere la portabilità dei dati

• Opporsi al trattamento dei dati basato su legittimi interessi

Le richieste relative a questi diritti possono essere inviate tramite i contatti indicati. Risponderemo generalmente entro 24 ore, ma in caso di situazioni più complesse, il tempo di risposta potrebbe essere più lungo.