Politica di Cancellazione degli Ordini

1. Condizioni di Cancellazione

È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine entro 72 ore dalla conferma del pagamento.

Gli ordini possono essere cancellati solo se non sono stati ancora elaborati o spediti.

Per effettuare la richiesta di cancellazione, è necessario fornire: numero dell'ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta), e una breve descrizione del motivo della cancellazione.

Una volta approvata la richiesta, ti invieremo una conferma via email e avvieremo il processo di rimborso.

2. Situazioni in cui la Cancellazione non è Possibile

Non sarà possibile cancellare l'ordine nelle seguenti circostanze:

• Se l'ordine è già stato spedito o consegnato al corriere;

• Se l'ordine non può essere consegnato a causa di errori nei dati di spedizione o altre informazioni chiave.

Nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, potrai comunque esercitare il diritto di reso secondo la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

3. Come Richiedere la Cancellazione

Puoi contattare il servizio post-vendita utilizzando i seguenti canali:

Telefono: +1(516) 457-7619
Email: conseil@lawnturfz.com

Quando richiedi la cancellazione, assicurati di fornire il numero dell'ordine, la prova di pagamento e una breve spiegazione del motivo della cancellazione.

4. Processo di Verifica e Rimborso

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, risponderemo via email entro 1-3 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato solo per ordini non spediti o ritornati.

Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale (Visa o MasterCard).

Dopo la conferma del reso, il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi. A causa dei tempi di elaborazione bancari, il rimborso potrebbe richiedere tra 10 e 15 giorni lavorativi per arrivare sul tuo conto (a seconda dei tempi di elaborazione della banca).

Se non ricevi il rimborso entro 15 giorni, ti preghiamo di contattare il servizio post-vendita per verifiche aggiuntive.

5. Protezione dei Dati

Tutti i dati personali forniti saranno trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta di cancellazione.

Hai il diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contatta il servizio post-vendita utilizzando i dettagli sopra riportati.

6. Supporto Clienti

Se necessiti di ulteriori chiarimenti o assistenza, contattaci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 800 W FOREST MEADOWS ST APT 238, FLAGSTAFF, AZ 86001-2907, US
Telefono: +1(516) 457-7619
Email: conseil@lawnturfz.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

L'obiettivo è garantire un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e priva di preoccupazioni.