Politica sulla Privacy

Introduzione

Grazie per aver utilizzato i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili. Utilizzando il nostro sito web o l'app mobile, accetti la presente politica sulla privacy. Ti invitiamo a leggere attentamente queste informazioni prima di fornire dati o effettuare un ordine.

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutte le interazioni che hai sulla piattaforma, tra cui:

• Navigazione e ricerca di contenuti

• Acquisto, pagamento e gestione post-vendita

• Contatto con il servizio clienti o invio di richieste

• Resi, rimborsi e risoluzione di controversie

Nota Importante: Gli utenti sotto i 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o a fornire informazioni personali. Qualora dovessimo raccogliere erroneamente tali dati, provvederemo alla loro cancellazione immediata dopo verifica.

2. Tipologia di Dati Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per offrire i nostri servizi:

• Dati forniti volontariamente: Nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, informazioni di pagamento (ad esempio ID canale di pagamento).

• Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, informazioni su dispositivi e browser, sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione, preferenze dei cookie e local storage (previa tua autorizzazione).

Non raccogliamo informazioni sensibili non relative ai nostri servizi.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

• Esecuzione del Contratto e Supporto Clienti: Elaborazione ordini, spedizioni e assistenza post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto).

• Notifiche di Servizio: Comunicazioni relative a ordini, spedizioni e post-vendita (base giuridica: esecuzione del contratto / legittimi interessi).

• Ottimizzazione del Sito: Analisi statistica per migliorare l'esperienza utente (base giuridica: legittimi interessi, preferibilmente usando dati anonimi).

• Obblighi Legali: Fatturazione, adempimento fiscale e prevenzione delle frodi (base giuridica: obblighi di legge).

I tuoi dati non verranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

4. Uso dei Cookie

I cookie non essenziali, come quelli per il login automatico, il salvataggio delle preferenze linguistiche e di regione, o per mantenere il carrello e il processo di pagamento, verranno utilizzati solo previa tua autorizzazione.

Puoi gestire o revocare il consenso all'uso dei cookie in qualsiasi momento attraverso il tuo browser. Disabilitare i cookie non essenziali non influisce sulle funzionalità principali del sito, ma potrebbe limitare alcune esperienze personalizzate.

5. Misure di Sicurezza dei Dati

Per proteggere i tuoi dati, utilizziamo diverse tecnologie e misure organizzative, tra cui:

• Trasmissione sicura tramite TLS/SSL

• Controllo rigoroso degli accessi e principi di accesso minimo

• Firewall e scansioni regolari di vulnerabilità

• Formazione sulla privacy per il personale

• Aggiornamenti regolari di sistemi e componenti

6. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati saranno condivisi con terze parti solo se strettamente necessario e sempre in conformità con il GDPR, con l'invio di un contratto di trattamento dei dati (DPA). Questi terzi comprendono:

• Fornitori di servizi di pagamento

• Partner logistici e di magazzinaggio

• Fornitori di tecnologia per la gestione degli ordini

Le terze parti possono trattare i dati solo per gli scopi specificati e sono obbligate a garantire misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati o modifiche.

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati vengono principalmente archiviati nell'Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimento al di fuori di quest'area, adotteremo misure di protezione legali, come le Clausole Contrattuali Standard (AZC), e ti informeremo se necessario.

8. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alle fatturazioni saranno conservati per un periodo di 5 anni, come richiesto dalla legge.

Al termine del periodo di conservazione o al termine della finalità per cui i dati sono stati raccolti, procederemo con la cancellazione o l'anonimizzazione dei dati, salvo diversa disposizione legale.

9. Risposta a Violazioni dei Dati

Nel caso in cui si verifichi una violazione dei dati che possa influire sui tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e adotteremo misure correttive immediate.

10. Diritti degli Utenti

Secondo il GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali

• Correzione: Modificare informazioni inaccurate o incomplete

• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati, se le condizioni legali sono soddisfatte

• Limitazione: Limitare temporaneamente il trattamento dei dati

• Portabilità: Ottenere i dati in formato strutturato

• Opposizione: Opporsi al trattamento basato su legittimi interessi o revocare il consenso (senza influire sulla legittimità del trattamento precedente)

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli forniti alla fine di questa pagina. Risponderemo generalmente entro 24 ore, ma per casi complessi potrebbero essere necessari tempi più lunghi.

11. Minorenni

Non raccogliamo intenzionalmente dati da utenti sotto i 18 anni. Se dovessimo raccogliere accidentalmente tali dati, provvederemo a cancellarli immediatamente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la privacy o i dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 800 W FOREST MEADOWS ST APT 238, FLAGSTAFF, AZ 86001-2907, US
Telefono: +1(516) 457-7619
Email: conseil@lawnturfz.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

13. Aggiornamenti della Politica

Questa politica sulla privacy entra in vigore alla data di pubblicazione. In caso di aggiornamenti significativi, ti informeremo tramite un avviso sulla piattaforma o tramite email. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per restare informato.