Politica di spedizione

Introduzione

Grazie per aver scelto di fare acquisti su questo sito. Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni.

1. Area di Spedizione

Attualmente, le spedizioni sono disponibili esclusivamente all'interno dell'Italia, comprendendo:

• Tutte le città e le aree rurali in Italia

• Le isole principali come Sicilia, Sardegna e altre

Non supportiamo spedizioni verso destinazioni al di fuori dell'Italia, inclusi gli altri paesi e territori dell'UE.

2. Spese di Spedizione e Prezzi

• Ordini pari o superiori a 146 €: Spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 146 €: Spese di spedizione fisse di 6,8 €

I prezzi sono comprensivi di 22% IVA italiana.

Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid, consegna con diritti pagati), quindi non sono previsti costi aggiuntivi per dazi doganali, sdoganamento o altre spese extra.

3. Tempi di Elaborazione e Consegna

• Gli ordini pagati entro le 18:00 saranno elaborati e confermati lo stesso giorno.

• Gli ordini pagati dopo le 18:00 saranno confermati il giorno successivo.

Una volta confermato il pagamento, l'ordine verrà elaborato in 1-3 giorni lavorativi.

I corrieri con cui collaboriamo sono: DHL, FedEx, e UPS, tutti con opzioni di tracciamento completo.

Il tempo stimato di consegna è di 7-15 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Possibili ritardi possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche estreme, traffico, scioperi o ritardi nei porti e nelle procedure doganali. In caso di ritardi, riceverai una notifica via email.

4. Tracciamento dell'Ordine

Dopo la spedizione, riceverai un'email contenente:

• Numero dell'ordine

• Dettagli del corriere

• Link per il tracciamento in tempo reale

Potrai monitorare il progresso della spedizione e la data di consegna prevista.

5. Trasparenza dei Costi

• Tutti i prezzi indicati includono 22% IVA italiana

• Le spese di spedizione comprendono già i dazi doganali

• La pagina di pagamento mostrerà chiaramente tutti i dettagli delle spese

Non sono previsti costi nascosti grazie all'adozione del modello DDP.

6. Consegna e Problemi Relativi

Al momento della consegna, verifica l'integrità del pacco. Se noti danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta delle foto e informane immediatamente il corriere. Se il pacco è ritirato da qualcun altro, verifica l'integrità prima di firmare.

Se si verificano le seguenti situazioni, contatta il servizio post-vendita entro 48 ore e fornisci foto o video:

• Pacco smarrito o consegnato erroneamente

• Danno evidente al pacco

• Interruzione o stato anomalo della spedizione

Dopo la verifica, organizzeremo la spedizione di un nuovo prodotto o procederemo con il rimborso. Le spese di reso causate da errori nei dati di spedizione o contatto saranno a carico del destinatario.

7. Modifiche o Cancellazioni dell'Ordine

• Fino a 72 ore dalla conferma dell'ordine: È possibile richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione o la cancellazione dell'ordine, contattando il servizio post-vendita.

• Dopo la spedizione: Non è possibile modificare o annullare l'ordine, ma sarà possibile seguire la procedura di reso, rimborso e sostituzione come indicato nella nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, contatta il servizio post-vendita ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 800 W FOREST MEADOWS ST APT 238, FLAGSTAFF, AZ 86001-2907, US
Telefono: +1(516) 457-7619
Email: conseil@lawnturfz.com
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

L’obiettivo è garantire un'esperienza di spedizione chiara, affidabile e senza problemi.